“面向全球化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)不僅要增長(zhǎng)，更要有效率的增長(zhǎng)，AI是實(shí)現(xiàn)效率變革的最大變量和核心引擎”9月16日，在2025騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，騰訊集團(tuán)副總裁、政企業(yè)務(wù)總裁李強(qiáng)表示。

過(guò)去一年，全球經(jīng)濟(jì)下行、貿(mào)易壁壘、供應(yīng)鏈中斷等諸多風(fēng)險(xiǎn)疊加。行業(yè)內(nèi)卷常態(tài)化，導(dǎo)致企業(yè)成本上升、利潤(rùn)萎縮，陷入增收不增利的發(fā)展困境。當(dāng)過(guò)去的增長(zhǎng)模式不再奏效，企業(yè)只有創(chuàng)新提效，才能重拾增長(zhǎng)曲線、穿越周期。

“今天的全球化競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向效率比拼”，在李強(qiáng)看來(lái)，縱觀全球長(zhǎng)青企業(yè)發(fā)展歷程，大都需要經(jīng)歷產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、價(jià)格驅(qū)動(dòng)、效率驅(qū)動(dòng)三個(gè)發(fā)展階段。當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)時(shí)，往往以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)來(lái)確立自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這一發(fā)展階段，市場(chǎng)需求旺盛，企業(yè)往往通過(guò)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品、服務(wù)或商業(yè)模式創(chuàng)新就能享受發(fā)展紅利，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)?？焖俪砷L(zhǎng)。典型的像iPhone和ChatGpt的出現(xiàn)，都是在某一個(gè)賽道搶得先機(jī)，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

隨著企業(yè)所在行業(yè)或市場(chǎng)短期內(nèi)涌入眾多玩家，市場(chǎng)會(huì)迅速進(jìn)入同質(zhì)化階段，引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，像新能源汽車、智能手機(jī)，再到今天的外賣大戰(zhàn)，都是價(jià)格戰(zhàn)的典型表現(xiàn)。這一背景下，價(jià)格戰(zhàn)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的權(quán)宜之計(jì)。

企業(yè)要想跳出這一象限，重拾增長(zhǎng)曲線，實(shí)現(xiàn)穿越周期，亟須以新技術(shù)、新模式驅(qū)動(dòng)效率提升。“AI正從輔助工具轉(zhuǎn)變?yōu)橄袼娨粯拥幕A(chǔ)設(shè)施，伴隨國(guó)家人工智能+政策出臺(tái)，人工智能正在重塑企業(yè)全場(chǎng)景，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)邁向效率時(shí)刻”，李強(qiáng)表示。

AI應(yīng)用也正在呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)國(guó)家數(shù)據(jù)局的數(shù)據(jù)顯示，2024年初中國(guó)日均Token的消耗量為1千億。截至今年6月底，日均Token消耗量已經(jīng)突破30萬(wàn)億，1年半時(shí)間增長(zhǎng)了300多倍。 IDC 對(duì)全球超過(guò)4000名商業(yè)領(lǐng)袖和AI決策者的研究顯示，92% 的企業(yè)正在積極利用人工智能技術(shù)來(lái)提升生產(chǎn)力、客戶參與度、收入增長(zhǎng)、成本管理和產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。

面對(duì)這一歷史機(jī)遇，騰訊早已全面布局。作為最擅長(zhǎng)應(yīng)用AI的互聯(lián)網(wǎng)科技公司之一，首先將自身作為AI的"第一試驗(yàn)場(chǎng)"，讓微信、QQ、騰訊會(huì)議等900多款產(chǎn)品全面接入AI能力，并且把AI深度融入游戲、廣告及社交生態(tài)，驅(qū)動(dòng)增值服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、金融科技及企業(yè)服務(wù)等三大核心業(yè)務(wù)顯著增長(zhǎng)。基于自身海量業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度實(shí)踐，騰訊形成了從AI infra到開(kāi)發(fā)平臺(tái)，再到終端工具，騰訊云構(gòu)建了底座強(qiáng)、工具全、門檻低的全棧AI服務(wù)體系。今天，這些能力和服務(wù)也在各行業(yè)加速落地。

現(xiàn)場(chǎng)，李強(qiáng)分別從研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)等維度，分享了騰訊云攜手包括中國(guó)銀行、周大福、億緯鋰能等諸多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的智能化實(shí)踐。

在具身智能領(lǐng)域，騰訊 Robotics X 實(shí)驗(yàn)室與福田實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合發(fā)布具身智能開(kāi)放平臺(tái) Tairos “鈦螺絲”，國(guó)內(nèi)首個(gè)以模塊化的方式提供大模型、開(kāi)發(fā)工具和數(shù)據(jù)服務(wù)，已經(jīng)與宇樹(shù)、智元、帕西尼、越疆科技等20多家頭部具身智能企業(yè)建立了合作關(guān)系。

在營(yíng)銷智能領(lǐng)域，騰訊云攜手百年老店周大福構(gòu)建覆蓋全生命周期的智能營(yíng)銷體系，沉淀超過(guò)5300萬(wàn)+會(huì)員，助力其全球化發(fā)展提速。

與此同時(shí)，李強(qiáng)認(rèn)為，開(kāi)展AI創(chuàng)新實(shí)踐，自主創(chuàng)新的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施也尤為關(guān)鍵。全球科技競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，脫鉤斷鏈依然在加速演進(jìn)，沒(méi)有自主創(chuàng)新的技術(shù)底座和穩(wěn)定可靠的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，智能化就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。

基于騰訊云原生PaaS產(chǎn)品，包括分布式數(shù)據(jù)庫(kù)與微服務(wù)治理組件，中國(guó)銀行構(gòu)建了企業(yè)級(jí)分布式技術(shù)平臺(tái)，穩(wěn)定支撐10億級(jí)客戶規(guī)模的海量并發(fā)訪問(wèn)，業(yè)務(wù)交易處理能力達(dá)到10萬(wàn)TPS。借助騰訊云大數(shù)據(jù)平臺(tái)TBDS，中行構(gòu)建了全棧國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)湖UDP-DLake，覆蓋手機(jī)銀行、用戶畫像、風(fēng)控和監(jiān)管報(bào)送等關(guān)鍵業(yè)務(wù)。目前該平臺(tái)已部署超過(guò)五千個(gè)節(jié)點(diǎn)，管理數(shù)據(jù)量達(dá)50PB，對(duì)接超170個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的自主創(chuàng)新數(shù)據(jù)湖范例之一。

過(guò)去 20 多年來(lái)，騰訊始終保持在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域研發(fā)投入。2018年至今，騰訊累計(jì)技術(shù)研發(fā)投入3795億元，截止2024年12月底，騰訊在全球主要國(guó)家和地區(qū)專利申請(qǐng)公開(kāi)總數(shù)超過(guò)8.8萬(wàn)件，專利授權(quán)數(shù)量超過(guò)4.8萬(wàn)件。

騰訊也提前布局全棧自研技術(shù)體系，打造"6T"國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)品矩陣，完成與主流國(guó)產(chǎn)軟硬件的全面適配。截至2025年8月，騰訊共106款產(chǎn)品進(jìn)入工委會(huì)軟硬件圖譜，產(chǎn)業(yè)供給能力在融合創(chuàng)新廠商中位居最前列，取得2388項(xiàng)互認(rèn)證證書，是國(guó)產(chǎn)生態(tài)鏈中最重要廠商之一。

除此之外，為了更好地支持伙伴和客戶成長(zhǎng)，提升產(chǎn)業(yè)升級(jí)效率，面向AI、出海、融合創(chuàng)新領(lǐng)域，騰訊組建了AI共創(chuàng)營(yíng)、融合創(chuàng)新生態(tài)聯(lián)盟、AI百校行、揚(yáng)帆領(lǐng)航伙伴計(jì)劃，在伙伴成長(zhǎng)、技術(shù)開(kāi)放、資源共享等方向加大建設(shè)力度，與伙伴與和客戶構(gòu)建長(zhǎng)期主義服務(wù)體系。

李強(qiáng)表示，騰訊將始終堅(jiān)持穩(wěn)健、健康、可預(yù)期的生態(tài)策略，與每一位客戶和伙伴攜手，共建智能生態(tài)，共享效率紅利，共同邁向?qū)儆谥袊?guó)產(chǎn)業(yè)的效率時(shí)刻。