“您看這張小小便簽，是我們社區(qū)器件所家屬院環(huán)境改造提升的'答卷'！”在沙河鎮(zhèn)“回天有約河情合理”協(xié)商議事展演活動簽到處，東一村社區(qū)干部指著“議事腳印”互動墻上的一張綠色便簽，向身邊的同事介紹。便簽旁寫著“樓院與道路修繕”的問題標(biāo)簽，背后藏著一段社區(qū)干部與居民、物業(yè)多輪協(xié)商的故事——從初期居民對拆除自建儲物棚的抵觸，到通過“三級六事”工作法逐戶調(diào)研、多元議事，最終拆除自建違建實(shí)現(xiàn)環(huán)境提升新增，化解了老舊小區(qū)環(huán)境臟亂差的歷史遺留問題。
這場于2025年9月11日舉辦的展演活動，以“暴露問題，查缺補(bǔ)漏”為核心目標(biāo)，不僅是28個(gè)社區(qū)協(xié)商議事成果的集中展示，更成為沙河鎮(zhèn)一年來深耕基層治理的生動縮影。數(shù)據(jù)顯示，過去8個(gè)月，沙河鎮(zhèn)通過“三級六事”工作法累計(jì)推動解決民生議題132件，涵蓋物業(yè)提升、環(huán)境整治、便民服務(wù)等領(lǐng)域，6個(gè)老舊小區(qū)完成設(shè)施改造，17處公共空間實(shí)現(xiàn)“微更新”。
活動當(dāng)天，簽到處的“議事腳印”互動墻成了社區(qū)干部們的“復(fù)盤陣地”。展板上密密麻麻的“問題標(biāo)簽”記錄著民生痛點(diǎn)，綠色、黃色、粉色三色便簽則標(biāo)注著治理進(jìn)度?！斑@面墻就像一本'治理日記'，每個(gè)標(biāo)簽背后都是我們和居民一起闖關(guān)的故事?！鄙酬柭飞鐓^(qū)副書記張為拿起一張黃色便簽，上面記錄著該社區(qū)綠化改造微創(chuàng)投議事會的進(jìn)展——通過“全面調(diào)研明事”收集訴求，面向社區(qū)居民發(fā)布了會議通知，準(zhǔn)備召開協(xié)商議事會，提升社區(qū)的居住環(huán)境。
展演環(huán)節(jié)中，28個(gè)社區(qū)分四組依次登場，用真實(shí)案例還原協(xié)商議事全過程。鞏華新村社區(qū)聚焦“小黃車進(jìn)入小區(qū)”矛盾，通過情景模擬再現(xiàn)如何用摸清居民訴求，用“多元參與議事”搭建溝通平臺，最終促成共享單車有序停放；恒大二社區(qū)展示了“集體研究定事”機(jī)制的實(shí)踐——針對房屋漏水問題，社區(qū)積極組織居民、物業(yè)召開議事會破解維修死結(jié)。
下午場的展示中，創(chuàng)新實(shí)踐亮點(diǎn)紛呈。悅?cè)A家園社區(qū)展示了“鄰聚力·悅議事”平臺的作用，議事模擬了小區(qū)解決人車混流問題后衍生出了“電動自行車停放難”問題的處理途徑——利用低效綠化區(qū)域改造非機(jī)動車停車區(qū)，同時(shí)加裝了充電樁間接解決了“飛線充電”消防隱患；滟瀾新宸社區(qū)則分享了“綠地認(rèn)養(yǎng)”品牌的打造故事，通過收集居民建議，組織多輪議事會確定認(rèn)養(yǎng)規(guī)則，確認(rèn)15塊綠地被居民認(rèn)領(lǐng)，社區(qū)綠化水平得以提升。
“協(xié)商議事需要群眾廣泛參與、需要精準(zhǔn)聚焦問題、需要讓辦理成效清晰可見?！鄙澈渔?zhèn)副鎮(zhèn)長李雋在點(diǎn)評中指出?！傲鞒淌欠褚?guī)范、主體是否多元、成果是否長效，是我們點(diǎn)評的重點(diǎn)。”社科院研究生導(dǎo)師、中國社會工作教育協(xié)會副會長王嬰在點(diǎn)評時(shí)指出，部分社區(qū)在“跟蹤監(jiān)督成事”環(huán)節(jié)存在短板，需建立更完善的長效機(jī)制。曙光社會工作事務(wù)所執(zhí)行主任崔驪鑫則建議，進(jìn)一步擴(kuò)大青少年、老年人等群體的參與度，讓議事聲音更全面。專家的精準(zhǔn)點(diǎn)評直指問題，為后續(xù)提升明確了方向。
沙河鎮(zhèn)社區(qū)辦負(fù)責(zé)人表示，本次展演不是“終點(diǎn)”而是“起點(diǎn)”。針對活動中暴露的流程銜接不順暢、多元參與不足等問題，沙河鎮(zhèn)已制定針對性培訓(xùn)計(jì)劃，將通過“案例教學(xué)+實(shí)操演練”提升社區(qū)干部議事能力，推動“三級六事”工作法從“落地”向“見效”深化。“協(xié)商議事的核心是把'群眾事'變成'大家事'，我們要讓每個(gè)社區(qū)都有解民憂的智慧，讓每個(gè)居民都能感受到治理的溫度?！?/p>
從互動墻上的便簽到展演臺的案例，從具體數(shù)據(jù)到鮮活故事，沙河鎮(zhèn)用一場“查缺補(bǔ)漏”的展演，勾勒出基層治理的扎實(shí)軌跡。在共建共治共享的道路上，這里的協(xié)商議事工作正從“解決一件事”向“完善一套機(jī)制”升級，讓民生福祉在一次次協(xié)商中落地生根。
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