IT之家 9 月 10 日消息，据上海市总工会今日消息，“饿了么”平台算法和劳动规则协商恳谈会在上海召开。会上形成《2025 年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》，将覆盖全平台超过 400 万专送、众包和服务商人员等。

今年 4 月，全国首份平台算法和劳动规则协议《2025 年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》在上海诞生，其中包含多项保障骑手切身利益的条款。随后，全国 9 个重点省（市）陆续召开了协商恳谈会，平台多途径面向 200 多个城市的一线网约配送员征集意见建议。

截至 9 月 5 日，饿了么平台共收到意见建议近 1 万条，并将其分类归纳为 217 类问题：

72 类问题平台已制定方案并协调解� 类问题平台已作了回应并承诺逐步优化

IT之家附《2025 年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》内容亮点：

劳动报酬方面：平台通过优化计价算法模型并督促服务商，保障众包及专送网约配送员正常劳动时的收入不低于当地最低小时、月工资标准福利保障方面：平台为骑手提供职业伤害保障、帮困专项资金等多项福利，并计划于 2025 年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国劳动保护方面：平台将交通管制、天气预警动态因素纳入调度派单算法，引入实时“红绿灯”导航管控，以降低骑手超时及事故风险。管理机制优化方面：平台将逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则如增加智能 AI 助手提前语音提醒等并优化“强制下线”功能，推动管理从负向处罚转向正向激励。