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9月10日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院（下稱“北互法院”）召開涉人工智能案件審理情況新聞發(fā)布會，并發(fā)布一項有關(guān)自然人AI形象的侵權(quán)案例。經(jīng)北互法院審理認(rèn)定，被告某公司的產(chǎn)品設(shè)計和算法應(yīng)用鼓勵、組織了涉案虛擬形象的創(chuàng)設(shè)，直接決定了軟件核心功能的實現(xiàn)，不再是中立的技術(shù)服務(wù)提供者，而應(yīng)作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

基本案情為，某人工智能科技有限公司（下稱被告）是某款手機(jī)記賬軟件的開發(fā)運(yùn)營者，用戶在該軟件中可自行創(chuàng)設(shè)“AI陪伴者”，設(shè)置陪伴者的名稱、頭像，設(shè)置與該陪伴者的人物關(guān)系（如男女朋友、兄妹、母子等）。何某系公眾人物，知名度較高，在該款軟件中被大量用戶設(shè)置為陪伴人物。用戶在設(shè)置“何某”為陪伴人物時，上傳了大量何某的肖像圖片設(shè)置人物頭像，同時設(shè)置了人物關(guān)系。

被告通過算法部署，將陪伴者“何某”按關(guān)系設(shè)定分類，并向其他用戶推薦該角色。為了使AI角色更加擬人化，被告還為AI角色提供了“調(diào)教”算法機(jī)制，即用戶上傳各類文字、肖像圖片、動態(tài)表情等互動語料，部分用戶參與審核，軟件進(jìn)行篩選、分類，形成人物語料。軟件可以根據(jù)話題類別、角色的人設(shè)特點等，在“何某”與用戶的對話中向用戶推送與其有關(guān)的“肖像表情包”和“撩人情話”，營造出與其真人真實互動的使用體驗。原告認(rèn)為，被告的行為侵害了原告的姓名權(quán)、肖像權(quán)、一般人格權(quán)，故訴至法院。

北互法院經(jīng)審理認(rèn)為，被告行為構(gòu)成對原告姓名權(quán)、肖像權(quán)、一般人格權(quán)的侵害。在被告的軟件功能和和算法設(shè)計下，用戶使用何某的姓名、肖像創(chuàng)設(shè)虛擬人物，制作互動語料素材，將何某的姓名、肖像、人格特點等綜合而成的整體形象投射到AI角色上，形成了何某的虛擬形象，是對包含何某肖像、姓名的整體人格形象的使用。被告使用何某姓名、肖像的行為并未獲得何某的許可，構(gòu)成對何某姓名權(quán)、肖像權(quán)的侵害。

同時，用戶可以與AI角色設(shè)置虛擬身份關(guān)系，設(shè)定任意相互稱謂，通過制作語料素材“調(diào)教”角色，使得AI角色與真實自然人高度關(guān)聯(lián)，容易讓用戶產(chǎn)生一種與何某真實互動的情感體驗。上述使用方式未經(jīng)何某同意，侵害了何某的人格尊嚴(yán)和人格自由利益，構(gòu)成對何某一般人格權(quán)益的侵害。

值得關(guān)注的是，涉案軟件的服務(wù)與技術(shù)服務(wù)存在本質(zhì)不同，被告并非提供簡單的用戶內(nèi)容上傳服務(wù)，而是通過規(guī)則設(shè)定、算法設(shè)計，組織、鼓勵用戶形成侵權(quán)素材，與其共同創(chuàng)設(shè)虛擬形象，并使用到用戶服務(wù)中。被告的產(chǎn)品設(shè)計和算法應(yīng)用鼓勵、組織了涉案虛擬形象的創(chuàng)設(shè)，直接決定了軟件核心功能的實現(xiàn)，不再是中立的技術(shù)服務(wù)提供者，而應(yīng)作為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

因此，北互法院判決，被告向原告公開賠禮道歉，賠償原告精神損失及經(jīng)濟(jì)損失。被告不服一審判決提起上訴，后撤回上訴，一審判決生效。

北互法院指出，此案明確自然人的人格權(quán)與其虛擬形象，未經(jīng)許可擅自創(chuàng)設(shè)、使用自然人虛擬形象的，構(gòu)成對自然人人格權(quán)的侵害；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者通過算法設(shè)計實質(zhì)參與了侵權(quán)內(nèi)容的生成和提供，應(yīng)按照內(nèi)容服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。此案對加強(qiáng)人格權(quán)保護(hù)具有重要意義。

采寫：南都N視頻記者 樊文揚(yáng)