海報新聞記者 劉敬怡 吳軍林 報道

　　9月6日晚，網(wǎng)友張強(qiáng)（化名）發(fā)文稱，自己和女朋友入住全季酒店南京百家湖店時，被陌生人刷開房門。當(dāng)晚，酒店解釋稱是門鎖問題導(dǎo)致被誤刷。

張強(qiáng)社交平臺發(fā)文截圖

　　9月7日下午，張強(qiáng)在社交平臺表示事情已解決，酒店方已向他賠償并道歉，雙方達(dá)成和解。

　　張強(qiáng)告訴海報新聞（報料微信號：HaibaoNewsSw）記者，酒店給出的處理方案為退還當(dāng)晚房費及補(bǔ)償500元。

　　據(jù)海報新聞此前報道，9月6日晚，張強(qiáng)在社交平臺發(fā)文稱，他與女友于9月6日入住了全季酒店南京百家湖店463房間。晚上8時35分，張強(qiáng)的房門突然被刷開，隨后關(guān)閉又被再次打開。所幸張強(qiáng)掛上了防盜鏈，門未能被完全打開。

張強(qiáng)入住酒店的房卡小票

　　張強(qiáng)開門后發(fā)現(xiàn)對方是468房間的客人。由于468房卡小票上數(shù)字“8”印刷不清，客人誤認(rèn)為是“463”房間，因而嘗試刷開房門，并非故意。

　　當(dāng)晚，張強(qiáng)向酒店前臺反映情況，前臺工作人員表示不可能發(fā)生，需要查看監(jiān)控。隨后酒店方稱監(jiān)控?zé)o法查看，領(lǐng)導(dǎo)不在，要求第二天處理。張強(qiáng)堅持要求當(dāng)晚解決，酒店又來電稱是門鎖廠家的問題。

　　9月7日上午，海報新聞記者致電全季酒店南京百家湖店，接線工作人員表示事件正在處理中。