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　　每周質(zhì)量報(bào)告丨高薪兼職是假、騙人貸款是真 起底“免費(fèi)培訓(xùn)”背后套路

　　“零成本、高收入、保就業(yè)”，如今不少網(wǎng)絡(luò)課程打著這些誘人的賣點(diǎn)，宣稱能提供“免費(fèi)培訓(xùn)”，幫助學(xué)員掌握技能、穩(wěn)定就業(yè)。然而，一旦消費(fèi)者深入?yún)⑴c，他們才會(huì)發(fā)現(xiàn)，所謂的“免費(fèi)培訓(xùn)”背后隱藏著層層套路，免費(fèi)課程最終化為了泡影。

網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)零成本高收入保就業(yè)？

　　暗藏套路

　　大學(xué)生小蔡為了補(bǔ)貼生活費(fèi)，學(xué)習(xí)之余常做些兼職。前不久，她在社交平臺(tái)上刷到一則“兼職網(wǎng)絡(luò)配音”廣告。

　　小蔡：說(shuō)可以兼職配音，零基礎(chǔ)按單結(jié)算，然后我就去私聊他。

　　零基礎(chǔ)可"免費(fèi)培訓(xùn)" 新手也能輕松賺錢

　　聯(lián)系到培訓(xùn)方后，一位助教老師向她發(fā)來(lái)一份兼職接單表，其中詳細(xì)標(biāo)注了廣告、動(dòng)漫、游戲等各類網(wǎng)絡(luò)配音的報(bào)酬。即使是新手，每分鐘也能獲得兩百到三百元的廣告配音收入。

　　這位助教老師還表示，即便小蔡沒(méi)有配音經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)關(guān)系，他們會(huì)提供“免費(fèi)線上培訓(xùn)”。

　　助教老師隨后表示，已經(jīng)幫小蔡申請(qǐng)了一堂免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)直播課。小蔡告訴記者，直播課除簡(jiǎn)單講解配音入門(mén)知識(shí)外，大部分時(shí)間都在介紹如何利用配音變現(xiàn)。

　　展示學(xué)員"工資單" 兼職十天收入上萬(wàn)

　　培訓(xùn)老師還展示了多張工資表單，稱這些都是學(xué)員兼職配音的報(bào)酬。記者看到，其中一張工資單顯示，學(xué)員十天的兼職工資，少的幾百元，多的上萬(wàn)元。

　　小蔡：用他們學(xué)員的薪資誘惑我說(shuō)，你看他們都掙了多少錢，他說(shuō)得特別好，說(shuō)你肯定能接到兼職單子。

　　看似輕松可得的兼職收入，讓小蔡十分心動(dòng)。但隨著直播課臨近尾聲，培訓(xùn)老師卻表示，要想接到更多優(yōu)質(zhì)兼職任務(wù)，最好報(bào)名參加“精品全能班”。該班課程原價(jià)6760元，直播期間下單立減1000元，到手價(jià)5760元，且只有六個(gè)名額。

　　小蔡：我說(shuō)老師不是不收費(fèi)嗎，怎么那個(gè)老師說(shuō)收費(fèi)。他說(shuō)學(xué)習(xí)精品班是收費(fèi)的，而且現(xiàn)在只有六個(gè)名額。我說(shuō)我沒(méi)有錢怎么辦，他說(shuō)可以分期付款。

　　免費(fèi)背后有玄機(jī) 可分期付款承諾保底收入

　　為了消除小蔡的疑慮，助教老師提出可以分期付款，每月480元，且保證每月“保底收入”至少600元，足以支付課程費(fèi)用。

　　小蔡：他說(shuō)肯定能保底600塊錢，絕對(duì)能交上一期480元的學(xué)費(fèi)。我這才信了他，然后簽了合同。

　　然而，在支付了第一個(gè)月的480元學(xué)費(fèi)后，小蔡發(fā)現(xiàn)所謂的精品課程只是一些畫(huà)質(zhì)模糊、錄制好的視頻內(nèi)容。學(xué)習(xí)一段時(shí)間后，她嘗試接單，但收到的配音訂單根本沒(méi)有帶來(lái)任何收入。

　　因?qū)嶋H情況與承諾嚴(yán)重不符，小蔡提出退課。

　　小蔡：后來(lái)我就說(shuō)我不上了，這個(gè)課不適合我，質(zhì)量太差了。然后他們說(shuō)退不了，如果說(shuō)要強(qiáng)制退的話，需要交違約金2000塊錢。

　　原本承諾的“免費(fèi)培訓(xùn)”和“兼職保底”最終成了泡影，小蔡不僅沒(méi)有賺到兼職收入，反而背負(fù)了每月480元的分期貸款，想退課還要支付高額的違約金。

退課要交高額違約金

　　培訓(xùn)合同是否有效？

　　調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，像小蔡這樣的情況并非個(gè)例。浙江的小王也交了近千元參加了類似培訓(xùn)，但同樣沒(méi)有接到任何兼職訂單，想退課時(shí)也被告知需要交違約金。

　　小王：那么多人搶一個(gè)單子，你根本就接不了，所以就不想學(xué)了，就想跟他說(shuō)退課，然后他說(shuō)課都已經(jīng)發(fā)給你了，你要退的話要支付違約金。

　　涉事公司被列入企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄

　　記者注意到，小蔡和小王的課程銷售協(xié)議，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均顯示為四川霖誠(chéng)飛耀科技有限公司。通過(guò)查詢，記者發(fā)現(xiàn)該公司“因登記的住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系”，被市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)列入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)異常名錄。

　　同時(shí)，該公司在全國(guó)12315投訴平臺(tái)涉訴143條，問(wèn)題多為“虛假宣傳，誘導(dǎo)訂立不平等合同”，近日被消協(xié)組織列為典型案例。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家、中國(guó)政法大學(xué)副教授 朱巍：按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和民法典的相關(guān)規(guī)定，這樣的一個(gè)協(xié)議條款屬于典型的格式條款，它是有利于經(jīng)營(yíng)者的，剝奪了消費(fèi)者合法的權(quán)利，甚至還有一些剝奪了你維權(quán)的權(quán)利，剝奪了你退費(fèi)的權(quán)利等，這些都屬于霸王條款。霸王條款是格式條款中的一種，不管是按照民法典也好，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也好，都是無(wú)效的。

　　網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)投訴頻發(fā) 警惕“零基礎(chǔ)賺高薪”噱頭

　　近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)行業(yè)的投訴頻發(fā)，僅在黑貓投訴平臺(tái)，過(guò)去一年就收到網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)類投訴27884件，月均投訴量2300多件，問(wèn)題集中在“不予退款”“虛假宣傳”和“誘導(dǎo)消費(fèi)”等方面。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部副主任 郭耀宗：當(dāng)前一些技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著“零基礎(chǔ)高薪兼職”的噱頭，吸引消費(fèi)者報(bào)名，引發(fā)了大量的消費(fèi)糾紛。機(jī)構(gòu)鼓吹“先學(xué)后付”“兼職還貸”等概念，實(shí)質(zhì)上是誘導(dǎo)消費(fèi)者辦理分期貸款。建議金融監(jiān)管部門(mén)對(duì)這種“先學(xué)后付”的模式進(jìn)行監(jiān)管，特別是防控“培訓(xùn)貸”風(fēng)險(xiǎn)。

機(jī)構(gòu)用“三招”

　　半年吸引數(shù)千人高價(jià)買課

　　免費(fèi)培訓(xùn)套路層出不窮，不少消費(fèi)者都被這類宣傳誤導(dǎo)，吃虧上當(dāng)。近日北京查處了一起AI應(yīng)用培訓(xùn)的案件，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅用了“三招”，半年內(nèi)就吸引數(shù)千人高價(jià)買課。

　　免費(fèi)直播課“圈粉” 引出收費(fèi)進(jìn)階課

　　AI技術(shù)賦能的短視頻制作、文案創(chuàng)作等新興領(lǐng)域培訓(xùn)，在網(wǎng)絡(luò)上備受追捧，執(zhí)法人員透露，涉案企業(yè)先通過(guò)短視頻和社交平臺(tái)發(fā)布免費(fèi)AI培訓(xùn)直播廣告，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入私域直播間，隱蔽開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　執(zhí)法人員提供的直播錄屏顯示，兩個(gè)多小時(shí)的直播過(guò)程中，營(yíng)銷人員幾乎一直在分享AI基礎(chǔ)操作知識(shí)，直到課程即將結(jié)束才引出他們收費(fèi)的進(jìn)階課。

　　虛構(gòu)兼職賺錢案例 誘導(dǎo)學(xué)員報(bào)名高價(jià)課程

　　直播過(guò)程中，營(yíng)銷人員大肆分享虛構(gòu)的兼職賺錢案例，誘導(dǎo)學(xué)員報(bào)名高價(jià)培訓(xùn)課程。

　　北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)八支隊(duì) 劉江：經(jīng)核查這些案例都是虛構(gòu)的，有些是當(dāng)事人偽造的，有些是當(dāng)事人從網(wǎng)上搜來(lái)的。

　　為吸引學(xué)員付費(fèi) 機(jī)構(gòu)稱“100%中獎(jiǎng)”

　　最后，為了吸引學(xué)員付費(fèi)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還通過(guò)“100%中獎(jiǎng)”的誘惑增加緊迫感。

　　AI培訓(xùn)直播視頻：但凡是有抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)的同學(xué)都是100%的中獎(jiǎng)，特等獎(jiǎng)是最新款的蘋(píng)果手機(jī)價(jià)值12000元。

　　但實(shí)際上，所謂的“特等獎(jiǎng)”根本無(wú)人中獎(jiǎng)，執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，后臺(tái)設(shè)置的中獎(jiǎng)概率為0%。

　　北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)八支隊(duì) 袁明：所謂的特等獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)概率經(jīng)過(guò)他們后臺(tái)的設(shè)置是0%，也就是說(shuō)不可能有學(xué)員抽到這部特等獎(jiǎng)的蘋(píng)果手機(jī)。

　　涉事公司因虛假宣傳等問(wèn)題 罰款50萬(wàn)元

　　最終，這家網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)企業(yè)因存在虛假宣傳等問(wèn)題，被北京市市場(chǎng)監(jiān)管局依法處罰，責(zé)令其停止違法活動(dòng)，罰款50萬(wàn)元。

　　北京市市場(chǎng)監(jiān)管綜合執(zhí)法總隊(duì)八支隊(duì) 劉江：對(duì)于學(xué)習(xí)課程后的高額回報(bào)，要保持清醒的頭腦，充分認(rèn)識(shí)到任何技能的提升和收益的獲取，都需要付出時(shí)間和努力，不存在任何輕松獲利的捷徑，不要被虛假的高收益所誘惑。

　　制片人丨張萍 王婧

　　主編丨畢德輝

　　記者丨高杰 俞倩倩 羅瀟 田萌 王林

　　攝像丨聶繼承 郝亮 李志貴

　　責(zé)編丨邢穎宏

【編輯:王琴】